Turizm Ve Çevre Bakanlığı’nın, ISO 9001-2008 – ISO 10002:2014 Kalite Yönetim Sistemi ve Vatandaş Memnuniyeti denetlemesinden başarıyla geçtiği ve bir yıl daha ilgili belgelere sahip olmasına karar verildiği bildirildi.
Türk Standartları Enstitüsü (TSE), Kuzey Kıbrıs Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürlüğü tarafından üç gün süreyle Bakanlıkta , ISO 9001-2008 – ISO 10002:2014 Kalite Yönetim Sistemi ve vatandaş memnuniyeti denetimi yapıldı. Denetim sonunda düzenlenen değerlendirme toplantısına Turizm Ve Çevre Bakanı Fikri Ataoğlu, Bakanlık Müdürü Öztürk Keskinel, Turizm Tanıtma ve Pazarlama müdürü İpek Tüccaroğlu, TSE Kıbrıs temsilcisi Ahmet Kemal Kızıltan, Bakanlık Kalite Yönetim Temsilcisi kontrol sorumlusu Ferhan Türker, bakanlık personeli ve Danışmanlık şirketi Eğitim sorumlusu Latif Sakar katıldı.
Toplantıda konuşan Turizm Ve Çevre Bakanı Fikri Ataoğlu, Bakanlık olarak 2 yıldan bu yana ISO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2014 Vatandaş Memnuniyeti Sistemi’ni uyguladıklarını her iki sistemi de en iyi şekilde yürüttüklerini belirtti.
Ataoğlu şöyle konuştu:
” Kuzey Kıbrıs genelinde TSE kurumundan ISO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2014 vatandaş memnuniyeti sistemi belgesini alan ilk kurum olduk.
O güne kadar olan ve o günden sonraki bütün çalışmalarımızı, aldığımız belge standardında yürüttük.
Bakanlığımız ülkemiz genelinde her iki belgeye birden sahip olan ilk kamu kurumudur.
Üç gün boyunda TSE Kıbrıs Müdürlüğü tarafından bakanlığımıza denetimler yapıldı, işlemlerimiz kontrol edildi. Sevindirici olan, yaptığımız hizmetlerin doğru olduğunu gösteren ve bizleri gururlandıran, ISO 9001-2008 ve ISO 10002:2014
belgemizin bir yıl süreyle daha devam edecek olmasıdır. Bu konuda çalışmalarımıza katkı sağlayan tüm bakanlık personelimize teşekkür ediyorum. ”
TSE Kıbrıs personel ve sistem belgelendirme müdürü Ahmet Kemal Kızıltan da, yapılan denetimler sonucunda Turizm Ve Çevre Bakanlığının istenen standartlara uygun olarak hizmet verdiği ve belgelendirme sürecinin bir yıl daha uzatılmasına karar verdiklerini belirtti.
Konuşmaların ardından Bakan Ataoğlu, TSE Kıbrıs temsilcisi Ahmet Kemal Kızıltan, Danışmanlık şirketi Eğitim sorumlusu Latif Sakar ve bakanlık personeline Bakanlığın belgelendirmesinde göstermiş olduğu katkılardan dolayı teşekkür plaketi verdi.
